Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт и все данные — пошагово

Способ 1. В приложении «Главный инженер»

Откройте вкладку «Кабинет».
Нажмите строку «Аккаунт».
Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Удалить».

Способ 2. На этой странице

Введите e-mail аккаунта и нажмите «Получить код».
Введите код из письма (6 цифр).
Нажмите «Удалить аккаунт и все данные» и подтвердите.

Способ 3. По почте

Напишите с адреса аккаунта на alexandr@yakovlev.tel с темой «Удаление аккаунта».
Удалим в течение 7 дней и подтвердим ответным письмом.

Удаление выполняется немедленно и необратимо. Если у вас несколько устройств — аккаунт удаляется на всех.

Какие данные удаляются, какие сохраняются и на какой срок

Данные	Что происходит при удалении аккаунта	Срок хранения
E-mail аккаунта и привязка устройств	Удаляются	Немедленно
Тариф, баланс и история расхода баллов ИИ	Удаляются	Немедленно
Резервные копии проверок: замечания, фотографии, геометки, корзина	Удаляются	Немедленно
Фотоотчёты и отметки, присланные бригадами по вашим ссылкам	Удаляются	Немедленно
Опубликованные ссылки на акты и ссылки бригадам	Удаляются, ссылки перестают открываться	Немедленно
Комиссионные проверки, где вы председатель	Удаляются вместе с замечаниями участников	Немедленно
Вопросы ассистенту и фотографии для разбора	На сервере не хранятся — обрабатываются в момент запроса	Не хранятся
Проверки и документы в памяти телефона	Сохраняются: они находятся только у вас	До удаления приложения
Сведения о платежах	Сохраняются у платёжного сервиса (ЮKassa, RuStore) как бухгалтерские документы	5 лет по законодательству РФ
Обезличенная отметка об удалении (дата и необратимый хеш идентификатора, без e-mail)	Сохраняется для подтверждения факта удаления	12 месяцев
Обезличенная статистика посещений (хеш устройства по дням, без привязки к аккаунту)	Сохраняется	180 дней

Удалить часть данных, не удаляя аккаунт

Проверка с фотографиями — в приложении смахните её в корзину, затем в корзине удалите навсегда: копия на сервере вместе с фотографиями стирается сразу.
Фотоотчёты от бригады удаляются вместе с проверкой, к которой относятся.
Ссылки на акт, бригаде, комиссия — в проверке нажмите соответствующую кнопку и выберите «Отозвать доступ» / «Закрыть доступ» / «Распустить комиссию».
Диалог с ассистентом — кнопка корзины над диалогом; на сервере переписка не хранится.
Привязка устройства — Кабинет → Аккаунт → «Выйти»: устройство отвязывается, аккаунт и копии остаются.

Что не удаляется само — напишите с адреса аккаунта на alexandr@yakovlev.tel, укажите, что именно удалить.

Политика конфиденциальности · Реквизиты · glaveng.ru